GREENLAND GROUP CHIA SẺ QUY TRÌNH TELESALE HIỆU QUẢ

logoofficial

Vietnamflag Englandflag

GREENLAND GROUP CHIA SẺ QUY TRÌNH TELESALE HIỆU QUẢ

 

QUY TRÌNH TELESALE BĐS HIỆU QUẢ

Làm việc khôn ngoan tốt hơn làm việc chỉ biết  chăm chỉ. Vì vậy, trong việc Telesale BĐS chúng ta cũng cần phải có 1 quy trình hiệu quả

telesale-1

1.  Nắm kỹ thông tin về sản phẩm chúng ta chuẩn bị Telesales BĐS.

2.  Chọn lựa data khách hàng bđs phù hợp sản phẩm

3.  Phân tích và chọn lựa các đặc điểm nổi bậc nhất của dự án mình đang triển khai để chuẩn bị câu chào hay nhất

4.  Lên kịch bản Sale phone đến đối tượng data khách hàng đã chuẩn bị

5.  Tiến hành Telesale BĐS trong không gian và tâm thế phù hợp

6.  Kiểm nghiệm, đánh giá lại mức độ phù hợp của data để quyết định tiếp tục gọi hay chuyển sang data khác

Vậy, chúng ta có thể tìm kiếm data khách hàng BĐS từng phân khúc ở đâu? => Có cách riêng Greenland Group sẽ chia sẻ thêm ở bài khác

Các mẫu kịch bản telesale bđs nào để tham khảo bắt đầu cuộc telesale bđs.

------------------------------------------------------------------------------------

KỊCH BẢN 1:

  • Sales: Dạ anh/chị … ơi ( alo anh/chị  ơi ). Em là Tuấn đại diện Greenland Group gọi cho anh /chị để chia sẻ với anh/chị cơ hội đầu tư rất hấp dẫn đảm bảo lợi nhuận ( nêu tên hoặc không nêu tên) ở Nha Trang. / Em có những điều hấp dẫn ( điểm lợi, quy hoạch, tác động, tiện ích, vị trí) về dự án xin phép chia sẻ với anh trong 2 phút ạ
  • Khách: em nói đi
  • Sales: Em xin phép ( nói câu này hoặc không)

Điều thứ 1:………..

Điều thứ 2:…………….

Điều thứ 3:………….

telesale-3

KỊCH BẢN 2:

  • Sales: Em chào anh Thắng. Em là Khanh gọi từ dự án Condotel tại Tp biển Nha Trang. Em gọi đến để giới thiệu với anh 4 điểm cực kỳ hấp dẫn của dự án này xứng đáng để anh cân nhắc đầu tư

Hoặc

  • Sales: Em chào anh Thắng. Em là Toàn gọi từ dự án căn hộ nghỉ dưỡng Tropicana Nha Trang . Dự án này có những điểm cực kỳ hấp dẫn em chắc rằng khác biệt hoàn toàn trên thị trường. Em gọi đến để giới thiệu với anh cơ hội này ạ hi vọng em có thể mang đến cho anh 1 giá trị nào đó

Hoặc

  • Sales: Anh Thắng khỏe không anh? Em là Khanh nè. Hôm trước anh có nói với em khi nào có dự án tốt để đầu tư thì giới thiệu anh. Hiện tại em đang có dự án nghỉ dưỡng tại Nha Trang rất tiềm năng muốn giới thiệu cho anh tham khảo. Với hàng loạt tiện ích vượt trội và những lí do quan trọng xứng đáng để trở thành dự án 5 sao đẳng cấp quốc tế để đầu tư ạ
  • Khách: Ok em
  • Sales:

Dạ, em xin phép ( Ví dụ về dự án Tropicanan Nha Trang, được triển khai bởi Công ty TNHH Miền Nhiệt Đới Nha Trang)

Lý do thứ 1: 

Tọa lạc tại Số 40 đường Trần Phú, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa – cung đường đẹp nhất thành phố biển Nha Trang xinh đẹp và mến khách

Lý do thứ 2 :

Quản lý và vận hành • Wyndham Hotel Group – tập đoàn hàng đầu thế giới về quản lý và vận hành Hotel và  Resort đẳng cấp

Wyndham Worldwide thành lập từ năm 1981, sở hữu nhiều thương hiệu khách sạn danh tiếng, hệ thống trao đổi các kỳ nghỉ Wyndham Worldwide với hơn 3,7 triệu thành viên tham gia và 915.000 sở hữu kỳ nghỉ (vacation owner) đẳng cấp trên toàn thế giới. Tính đến ngày 31/12/2017, Wyndham Worldwide có 8.400 cơ sở lưu trú (Hotel & resort), hơn 728.200 phòng và trên 79 quốc gia trên 6 lục địa.

Hiện nay WyndhamWorldwide đang là tập đoàn có số lượng phòng lớn nhất toàn cầu. Ngoài ra, chủ sở hữu căn hộ khách sạn Beau Rivage Nha Trang còn được tham gia vào hệ thống trao đổi kỳ nghỉ lớn nhất toàn cầu RCI với hơn 4.300 điểm đến trên 100 quốc gia. RCI là một phần của Wyndham Destination Network và gia đình thương hiệu Wyndham Worldwide.

 

Lý do thứ 3:

Dự án được Thiết Kế  và thi công ,giám sát với các nhà thầu hàng đầu thế giới như

Thiết kế kiến trúc Korn Architects ( Đức)

Thiết kế nội thất CPG Corporation

Thiết kế kết cấu ARUP

Quản lý dự án AIC Management

Tổng thầu xây dựng • Công ty Investco

Lý do thứ 4:

 Sở hữu hơn 30 tiện ích, dịch vụ nội khu độc đáo 5 sao bao gồm hệ thống nhà hàng đẳng cấp, bể bơi tràn vô cực dài 120m ở tầng 5 có thể nhìn ngắm toàn cảnh vịnh Nha Trang, bến du thuyền, casino, skybar, dịch vụ khách sạn tiêu chuẩn quốc tế, đường hầm thông ra biển và sử dụng bãi tắm riêng

...

Và còn nhiều điểm chi tiết rất hấp dẫn em muốn giới thiệu kỹ hơn cho anh/chị trước khi anh/chị quyết định đầu tư . Em xin phép mời anh/chị café vào cuối tuần này ( ngày thứ 7 lúc 9 giờ hoặc chiều 16 giờ để chia sẻ  kỹ hơn cho anh/chị về những tiềm năng dự án ( em mang sale kit qua tư vấn kỹ hơn cho anh/chị ) . Anh chi thích dự án và nhận ra là nó đáng đầu tư thì em sẽ mời ah chị đến trực tiếp dự án

Phải làm sao gợi mở và setup được cuộc gặp mặt mới thành công !

Và còn thêm nhiều kịch bản telesale bđs khác. Anh em tham khảo thêm một số mẫu kịch bản telesale bđs dưới đây

Dạng kịch bản gây ấn tượng, bạn sale khi gọi khách có thể giới thiệu mình bằng 1 cái tên thật lạ, tạo khoảng ngừng 2 3 giây sau khi giới thiệu tên và sau đó bắt đầu đề cập về thông tin giới thiệu. Mức độ thẩm thấu nội dung giới thiệu sẽ cao hơn. Anh em tham khảo ví dụ dưới đây:

– K: Alo ai vậy

– Dạ Alo, em chào anh Thắng, em là Tommy ( Tony Li, Rooky…) đây ( ngừng 2 giây), em gọi cho anh để giới thiệu chị vài căn view biển đẹp nhất Tp Nha Trang  đã thi công hoàn thiện các tầng dịch vụ rồi ạ . Chắc chắn thông tin sẽ mang đến sự thú vị cho anh. Em xin phép nói về những điểm thú vị trong 30 giây để anh tham khảo…

Kịch bản 3 :

telesale-2

 

Khách : từ chối nghe và nói không có nhu cầu

( hãy xem lại anh em nói chuyện đã truyền cảm chưa ? đã gọi bằng 1 tâm thái của 1 chiến binh bán hàng chưa ? … )

Sale : Cảm ơn khách hàng và mong muốn giới thiệu đến khách hàng ở các dự án phù hợp hơn – Nếu có thể xin phép kết bạn zalo với khách để tương tác

telesales-1-chan-thanh

Có thể dùng các sim điện thoại khác ( ko có thông tin là sale bds khi search trên google gửi tin nhắn về dự án đến khách trước vài tin nhắn ( mỗi số gửi 1 mẫu tin khác nhau về dự án đó ) để kích thích sự tò mò của khách trước sau đó mới dùng số khác gọi ( Khách thiện chí mới liên hệ bằng số chính )

 

 

Trụ sở chính

TP Hồ Chí Minh

Số 121 Đường. Vành Đai Tây P. Bình An, Quận 2 
Điện thoại: 090 140 6677

Fanpage facebook

Bản đồ

Văn phòng đại diện tại Hậu Giang

Vị Tân ,Thành phố Vị Thanh ,Hậu Giang

Điện thoại: 090 140 6677

Thống kê truy cập

 

Để lại thông tin

Lấy thông tin

Họ tên(*)
Trường bắt buộc

Điện thoại
Invalid Input

Gửi ngay